SIGPACK, S.A. DE C.V. y SIGPACK GROUP, S.A. DE C.V. (ambas en lo sucesivo denominadas como “Sigpack”), con domicilio en Toluca, Estado de México, la primera como propietaria del dominio de la página de internet https://boxibag.mx y la segunda como propietaria de los productos que se ofrecen a través de dicha página, son las responsables del uso y protección de los datos personales que les sean proporcionados respecto de las personas físicas a quienes correspondan los mismos (en lo sucesivo el “Titular” o los “Titulares”), y al respecto les informa lo siguiente: 

 

DATOS PERSONALES QUE SE SOLICITAN DEL TITULAR 

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, Sigpack recabará los siguientes datos personales del Titular: nombre completo, datos fiscales para facturación, domicilio para entrega, datos bancarios para realizar el cobro, correo electrónico y teléfono, así como el historial de compra, preferencias e intereses del Titular relacionados con los bienes y/o servicios que ofrece Sigpack (en lo sucesivo, los “Datos Personales ”). 

Los Datos Personales de los Titulares se podrán recabar de las siguientes formas: (i) cuando el Titular los proporcione, personal o directamente, y (ii) cuando Sigpack los obtenga de forma indirecta, por medio de fuentes de acceso público, incluyendo redes sociales o transferencias. 

Asimismo, se informa a los Titulares que en caso de utilizar la página de internet https://boxibag.mx, dicha página utiliza “cookies”, mediante las cuales se obtienen los siguientes datos: dirección IP, vínculos que sigue, sitios de visita, duración de tiempo de interacción en la página y tipo de navegador. Este tipo de información es generalizada y sólo se utiliza para obtener información estadística del comportamiento de navegación en la página de internet con la finalidad de optimizar el diseño y funcionamiento del sistema en los dispositivos de los usuarios. Si desea deshabilitar las “ cookies” , debe realizar los siguientes pasos, en función del navegador que utilice:  (a)  Google Chrome: (i) acceder a la página de internet; (ii) abrir el menú configuración del navegador; (iii) ir a configuración avanzada; (iv) entrar a privacidad y seguridad; (v) seleccionar la opción “borrar datos de navegación”; (vi) seleccionar “ cookies  y otros datos de sitios web”, y (vii) seleccionar  la opción “borrar datos”;  (b)  Internet Explorer: (i) acceda a la página de internet; (ii) abrir el menú herramientas del navegador; (iii) ir a opciones de internet; (iv) seleccionar la ficha “privacidad” y la opción “avanzadas”; (v) seleccionar bloquear  cookies  de origen y de terceros, y (vi) desmarcar la opción “aceptar siempre las  cookies  de sesión”;  (c)  Microsoft Edge: (i) acceder a la página de internet; (ii) abrir el menú de configuración del navegador; (iii) seleccionar el menú “privacidad y seguridad”, y (iv) en la sección  cookies  elegir la opción “bloquear todas las  cookies ”;  (d)  Firefox: (i) acceder a la página de internet; (ii) abrir el menú de configuración del navegador; (iii) seleccionar “opciones”, y (iv) en la sección “privacidad y seguridad” activar la opción “eliminar  cookies  y datos del sitio”;  (e)  Safari: (i) acceder a la página de internet; (ii) abrir el menú de configuración del navegador; (iii) seleccionar “preferencias”; (iv) en la sección “privacidad” activar la casilla “bloquear todas las  cookies ”, y (v) confirmar el mensaje de advertencia . 

 

FINALIDADES PARA LAS QUE SE RECABAN LOS DATOS PERSONALES

Finalidades Primarias.  Los Datos Personales del Titular son tratados por Sigpack para cumplir con las siguientes finalidades que son necesarias para la relación jurídica entre Sigpack y el Titular: (i) identificar al Titular; (ii) la venta de bienes ofrecidos por Sigpack a través de las sucursales y/o página de internet y/o aplicación móvil (“app”) y/o “call center” de Sigpack; (iii) entregar al Titular los bienes que este último adquiera de Sigpack (incluyendo entregas a domicilio); (iv) emitir la factura correspondiente respecto de los bienes adquiridos por el Titular, cuando este último así lo requiera; y (v) atender oportunamente las quejas, reclamaciones, solicitudes y/o sugerencias del Titular, así como, realizar el seguimiento respecto de los bienes que haya adquirido de Sigpack.

Finalidades Secundarias.  Asimismo, dentro del uso que Sigpack dará a los Datos Personales del Titular está: (i) informar al Titular de promociones, compras con beneficios y/o descuentos, así como de nuevas aperturas de sucursales de Sigpack; (ii) proporcionar al Titular publicidad respecto de los bienes ofrecidos por Sigpack y/o por sus empresas filiales, subsidiarias, controladora, afiliadas y/o que pertenezcan al mismo grupo de control de Sigpack; (iii) invitar al Titular a participar en eventos, concursos, sorteos y actividades, y, en su caso, realizar la entrega del premio que corresponda, de conformidad con los términos y condiciones aplicables; (iv) contactarlo a través de distintos medios de comunicación físicos o electrónicos, y a través de redes sociales, y, en su caso, atender sus solicitudes a través de los mismos; (v) identificar los hábitos de consumo del Titular y realizar actividades de prospección comercial de carácter personalizado de acuerdo con sus intereses y preferencias de consumo, y (vi) desarrollar y mejorar los productos y servicios de Sigpack mediante la evaluación de su calidad, incluyendo la realización de encuestas, así como la recopilación de información para efecto de las finalidades del presente numeral (las “ Finalidades Secundarias ”).

Las Finalidades Secundarias no son necesarias para la relación jurídica entre Sigpack y el Titular, por lo que, en caso de que el Titular no esté de acuerdo con que la Sociedad trate sus Datos Personales para alguna o todas las Finalidades Secundarias, el Titular podrá, en cualquier momento, oponerse o revocar su consentimiento para que sus Datos Personales sean tratados para cualquiera de dichas Finalidades Secundarias, siguiendo el procedimiento establecido más adelante con el título DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN, REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

Cuando Sigpack no haga del conocimiento de los Titulares el presente Aviso de Privacidad de manera directa o personal sino de forma indirecta, los Titulares cuentan con un plazo de 5 días hábiles, a partir de la fecha en que haya sido puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, para que, de ser el caso, manifiesten su oposición al tratamiento de sus Datos Personales que pretendan ser utilizados por Sigpack para Finalidades Secundarias, ya que, en caso de que los Titulares no manifiesten su oposición se entenderá que otorgan su consentimiento a Sigpack para estos efectos. 

 

TEMPORALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La temporalidad del manejo de los Datos Personales de los Titulares, no excederá el plazo de conservación necesario para (i) el cumplimiento de las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad, y (ii) el cumplimiento de las obligaciones exigidas por la legislación vigente y las autoridades competentes.

La información que se entregue a Sigpack será resguardada, conservada y protegida por ésta última, de acuerdo con lo dispuesto por la legislación vigente a efecto de mantener la confidencialidad de dicha información.

 

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Transferencias de Datos Personales no sujetas al consentimiento del Titular.  La Sociedad podrá transferir los Datos Personales a:

(a) sus empresas filiales, subsidiarias, controladora, afiliadas y/o que pertenezcan al mismo grupo de control de Sigpack (en adelante y en su conjunto las “ Afiliadas ”), para que las Afiliadas puedan: (i) realizar actividades de perfilamiento e identificación y conocimiento de clientes y sus hábitos de consumo mediante  integración y generación de perfiles de cliente mediante la aplicación de diversas tecnologías de análisis de datos; (ii) realizar actividades de prospección comercial y contactarle y enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo que las Afiliadas consideren de su interés; (iii) llevar a cabo la investigación y desarrollo de nuevas líneas de negocio, y (iv) realizar campañas de mercadotecnia, así como estadísticas, encuestas y estudios sobre hábitos de consumo en relación con los bienes y/o servicios ofrecidos por las Afiliadas .

(b)  En caso de que los Datos Personales resguardados sean requeridos por una autoridad de cualquier índole o deban ser entregados a ésta última de acuerdo con la legislación vigente, estos datos se pondrán a su disposición dentro del estricto cumplimiento a la Ley. 

Las transferencias de Datos Personales no sujetas al consentimiento del Titular no requieren del consentimiento de los Titulares de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. 

 

DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN, REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.

Los Titulares tendrán derecho a solicitar el acceso, rectificación y/o cancelación de sus Datos Personales, así como a oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, revocar su consentimiento y limitar el uso o divulgación de los Datos Personales, mediante el envío de un escrito libre a la siguiente cuenta de correo electrónico:  contacto@boxibag.mx

Sigpack dará respuesta a las solicitudes del Titular siempre y cuando no se actualice alguna de las excepciones contenidas en la Ley. 

Para que Sigpack de trámite a la solicitud de un Titular referente al acceso, rectificación, revocación del consentimiento, cancelación, oposición y/o limitación del uso o divulgación de sus Datos Personales, éste último deberá adjuntar a su solicitud la siguiente información y documentación:

  1. Nombre, domicilio y correo electrónico u otro medio para que Sigpack le comunique la respuesta a su solicitud. 
  2. Los documentos con los que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal del Titular. 
  3. La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación del consentimiento y/o limitación del uso o divulgación, así como cualquier otro dato o documento que pueda facilitar la localización de los Datos Personales. 
  4. En caso de solicitar una rectificación de Datos Personales se deberán indicar las modificaciones a realizarse, aportando la documentación que sustente la solicitud. 

Sigpack dará respuesta a la solicitud de un Titular referente al acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación del consentimiento y/o limitación del uso o divulgación de sus Datos Personales dentro de un plazo máximo de 20 días siguientes contados a partir de que reciba la solicitud del Titular y, en caso de que la solicitud sea procedente, la misma se implementará dentro de los 15 días siguientes a que se le comunique al Titular la respuesta, plazos que podrán ser ampliados por la Sociedad de acuerdo a lo dispuesto por el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

La obligación de acceso a la información se dará por cumplida por Sigpack cuando, en caso de que sea solicitado por el Titular, se ponga a disposición de este último sus Datos Personales en copia simple en el domicilio de Sigpack durante el plazo de 15 días hábiles siguientes a que se le comunique al Titular la respuesta a su solicitud, o bien a través de alguna de las formas establecidas en el artículo 33 de la Ley, mismas que se le notificarán al Titular en la respuesta a su solicitud.

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD

 

Su información personal será resguardada bajo estricta confidencialidad, y para prevenir razonablemente el uso o divulgación indebida de la misma, hemos implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas de conformidad con la normatividad aplicable. En particular, contamos con una política de privacidad, cursos de capacitación a nuestros empleados, acceso restringido a información personal sólo a usuarios autorizados, un oficial de privacidad, un inventario de datos personales (debidamente clasificados por categoría de datos) y de los sistemas de tratamiento, análisis de riesgos y cláusulas contractuales.

 

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

En el supuesto de que Sigpack cambie su identidad, requiera usar sus Datos Personales con fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad, o bien, requiera del Titular Datos Personales distintos a los señalados en el presente Aviso de Privacidad o pretenda realizar transferencias de los Datos Personales distintas a las señaladas en el presente Aviso de Privacidad, se notificará al Titular en forma escrita, telefónica, electrónica (incluyendo mediante correo electrónico), o por cualquier medio óptico, sonoro, visual u otro que la tecnología permita, ahora o en lo futuro, explicando, en su caso, los nuevos usos que pretenda dar a dicha información, a fin de obtener su consentimiento cuando este sea requerido en términos de la Ley. Con el presente Aviso de Privacidad, los Titulares quedan debidamente informados de los Datos Personales que se recaban de ellos y con qué finalidades, así como del hecho de que el Aviso de Privacidad podrá en todo momento ser consultado en la página de internet https://boxibag.mx

Sigpack se reserva el derecho de realizar cualquier cambio o actualización al presente Aviso de Privacidad distinto a los establecidos en el párrafo anterior, incluyendo para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, los cambios de referencia se informarán a los Titulares mediante la publicación del Aviso de Privacidad actualizado en la página de internet https://boxibag.mx

El presente Aviso de Privacidad, así como el manejo en general de la Ley que haga Sigpack, se rige por la legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos; cualquier controversia que se suscite con motivo de su aplicación deberá ventilarse ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o ante los Órganos Jurisdiccionales competentes en la Ciudad de México, México.  Para más información, puede consultar la página oficial de internet del INAI:  www.inai.org.mx .

Al adquirir los productos y hacer uso de los servicios de Sigpack, el Titular reconoce haber leído y consentido este Aviso de Privacidad, autorizando a Sigpack para que sus Datos Personales sean tratados conforme a los términos y condiciones establecidos en el presente.

 

Fecha de última actualización 26 de noviembre de 2024.