AVISO DE PRIVACIDAD

BOXIBAG bajo la razón social de SIGPACK GROUP S.A. de C.V. con domicilio en Calle Juan Salgado Almazán No. 106, Col. Parque Industrial Exportec II. San Pedro Totoltepec, C. P. 50223, Toluca, Edo. de Méx. es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, con el fin de asegurar la protección y privacidad de los datos personales, así como regular el acceso, rectificación, cancelación y oposición del manejo de los mismos (Fundamento jurídico: Art. 16 Constitucional Art. 1 y 2 LFPDPPP) estableciendo lo siguiente:

1. TIPO DE INFORMACIÓN RECOPILADA

En cumplimiento a la Ley, BOXIBAG podrá recopilar los datos que a continuación se señalan:

a) Datos de identificación: información que permite diferenciar al Titular de otros individuos. Los datos que se pueden solicitar se mencionan de forma enunciativa más no limitativa: nombre, título, registro federal de contribuyentes (RFC), identificación oficial, país de nacimiento y ciudad de residencia.

b) Datos de contacto: información que nos permite mantener comunicación con el Titular. Los datos pueden incluir información sobre domicilio, domicilio fiscal, domicilio para efectos de realizar entregas, correo electrónico, teléfono particular, teléfono de contacto y otros datos de contacto.

c) Datos patrimoniales o financieros: BOXIBAG no solicitará datos de tarjeta de débito o crédito.

Es importante que considere que los datos personales financieros son tratados por una institución bancaria (BBVA) quien procesa dichas transferencias electrónicas por su cuenta y en su carácter de responsable. En este sentido, conforme a las leyes aplicables y/o los contratos que celebramos con ellos, deben de tratar tus datos personales conforme a su propio aviso de privacidad, mismo que puede consultar en el siguiente enlace “poner enlace”
d) Registros electrónicos: esta información incluye datos de las compras de productos BOXIBAG, dirección IP para acceder al Sitio Web, preferencias del Titular, tipo de navegador, actividad en el Sitio Web, URL, hit, página, archivo, visitante (dirección IP o http cookie), visita, host, navegador (web browser).

El Titular se obliga a que los Datos Personales sean verídicos, completos, exactos, así como a tener la propiedad y el derecho para proporcionarlos y hacer uso de ellos. Cualquier dato falso, incompleto, inexacto o que necesite la autorización de un tercero será exclusiva responsabilidad del Titular, por lo que en este acto libera a BOXIBAG de cualquier tipo de responsabilidad que derive por omisión del Titular a lo establecido en el presente párrafo.

2. USO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

Los Datos Personales recopilados por BOXIBAG son utilizados, de forma general, para procesar las solicitudes, transacciones, proporcionar servicios, informar sobre nuevos productos y en general para dar a conocer cualquier información de utilidad al Titular. Algunos otros usos son:

a) Procesar solicitudes por compra de productos BOXIBAG, así como para evaluar el método de pago, prevenir fraudes y coordinar la entrega del pedido de cualquier producto BOXIBAG.

b) Procesar los Datos Personales del Titular para emitir facturas, procesar devoluciones de productos BOXIBAG, administrar el historial de las transacciones del Titular, dar seguimiento a aclaraciones e investigaciones y administrar cualquier programa de mercadotecnia de BOXIBAG.

c) Establecer comunicación con el Titular por cualquier motivo que derive de la relación comercial con BOXIBAG, incluyendo aspectos relacionados con la entrega de los pedidos de productos BOXIBAG, seguimiento a cualquier aclaración o notificar cualquier modificación sobre los productos BOXIBAG.

d) Para enviar al Titular cualquier tipo de información promocional tales como publicaciones, encuestas, ofertas y recomendaciones por parte de BOXIBAG.

El Titular tiene la facultad, en cualquier momento, para rechazar la recepción de cualquier información por parte de BOXIBAG, sin que lo anterior afecte la relación comercial con BOXIBAG para la adquisición de nuevos productos BOXIBAG.

BOXIBAG recolecta los Datos Personales del Titular cumpliendo, en todo momento, con los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, conforme lo marca la Ley.

3. TRANSFERENCIA DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA

BOXIBAG se reserva la facultad de compartir y/o transferir los Datos Personales a terceros, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares como se establecen a continuación.

a) A terceros: BOXIBAG podrá transmitir sus Datos Personales a terceros que le prestan algún servicio, incluyendo sin limitar, proveedores relacionados con las operaciones de comercio electrónico que incluyen el procesamiento de pago a través de tarjetas de débito y/o crédito, el envío de producto, envío de correos electrónicos, entre otros. Para tal efecto, BOXIBAG solicitará a sus proveedores que utilice exclusivamente los Datos Personales en la medida que resulten necesarios para la relación comercial entre BOXIBAG y el Titular. En este sentido, sus datos pueden ser transferidos a los siguientes proveedores que se mencionan de forma enunciativa más no limitativa:

(i) Empresas de mensajería y/o logística. BOXIBAG podrá compartir los Datos Personales a las empresas de mensajería y logística con las que BOXIBAG colabora para el proceso de entrega al Titular de los productos BOXIBAG adquiridos, procesos de devoluciones, entre otros.

Asimismo, BOXIBAG solicita a los terceros que mantengan la confidencialidad respecto de los Datos Personales y, una vez que dicha información no sea utilizada, la regresen a BOXIBAG o, en su caso, la eliminen de sus bases de datos.

b) A los accionistas, subsidiarias y/o afiliadas, directivos, consejeros, funcionarios, empleados, asesores y/o representantes de BOXIBAG (las “Partes Relacionadas”) podrán tener acceso a los Datos Personales del Titular para el cumplimiento de los fines del Aviso de Privacidad.

c) Otro uso de los Datos Personales. BOXIBAG podrá usar o divulgar sus Datos Personales, de buena fe, en los casos que establezca la Ley, mencionando sin limitar, en caso de que se le requiera a BOXIBAG cumplir con algún requerimiento de autoridad o algún proceso legal, dar seguimiento a reclamaciones o proteger la integridad de BOXIBAG y sus Partes Relacionadas.

d) BOXIBAG establecerá y mantendrá medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Estas medidas no serán menores a aquellas que mantenga BOXIBAG para el manejo de su propia información.

BOXIBAG compartirá con terceros, única y exclusivamente, la información necesaria para la realización de la relación comercial con el Titular, obligándose a mantener la confidencialidad respecto de dicha información y no utilizarla para ningún fin distinto.

Si por cualquier razón usted no está de acuerdo en la transferencia de sus Datos Personales, podrá ejercer sus derechos ARCO conforme al procedimiento establecido para tal efecto en el presente Aviso de Privacidad.

4. DERECHOS ARCO

El Titular podrá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento, contactando directamente a BOXIBAG al correo electrónico contacto@boxibag.mx

La solicitud deberá contener la información que se señala a continuación, independientemente de lo establecido en el artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

(i) Datos del titular: Nombre Completo, Domicilio Completo, Teléfono y Correo electrónico (donde se le comunicará la respuesta a su solicitud).

(ii) Información del representante legal (en caso de aplicar): Nombre Completo, y en caso de ser representante legal del titular deberá acompañar a su escrito el instrumento público correspondiente en original, o en su caso, carta poder firmada ante dos testigos.

(iii) Derechos ARCO: Indicar el (los) derecho (s) que desea ejercer: Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición. Asimismo, se deberá hacer una descripción de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer el (los) derecho (s) señalados anteriormente y/o cualquier otro comentario que nos ayude a atender mejor su derecho.

(iv) Otra documentación necesaria: La documentación que respalde la solicitud deberá adjuntarse en copia simple, por ejemplo, en la solicitud de rectificación de Datos Personales se deberá relacionar y adjuntar el dato incorrecto, el dato correcto y el documento acreditativo.

En caso de que la información proporcionada en la solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, BOXIBAG podrá requerir al Titular que subsane lo que resulte necesario dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la solicitud. En ese supuesto, el Titular contará con 10 (diez) días hábiles, contados a partir del requerimiento de BOXIBAG, para subsanar o rectificar la solicitud correspondiente, de lo contrario, en caso de que no se subsane lo solicitado en dicho plazo, la solicitud se tendrá por no presentada.

BOXIBAG comunicará a Titular la resolución adoptada dentro de un plazo de 20 (veinte) días hábiles siguientes contados a partir de la fecha en que haya recibido la solicitud o a partir de que la fecha en que el Titular haya subsanado el requerimiento realizado por BOXIBAG, según corresponda. La resolución será efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a partir de la fecha de notificación de la resolución que corresponda. La resolución se dará por la misma vía en que nos envió su solicitud.

5. MODIFICACIONES

BOXIBAG se reserva el derecho de cambiar el contenido del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de que exista algún cambio en este Aviso de Privacidad, BOXIBAG lo comunicará de la siguiente manera: (a) enviando un correo electrónico a la cuenta registrada por el Titular en el Sitio Web o por cualquier otro medio presencial y/o electrónico de recolección de datos, (b) publicando una nota visible en cualquier parte del Sitio Web, en este acto el Titular acepta que la notificación de las modificaciones al Aviso de Privacidad surtirán sus efectos desde el momento en que BOXIBAG las publique en el Sitio Web.

BOXIBAG no será responsable si el Titular no recibe la notificación de cambio en el Aviso de Privacidad, por algún problema con los datos de la cuenta de correo electrónico o de transmisión de datos por internet proporcionados por el Titular. El Titular acepta y se obliga a revisar de tiempo en tiempo el contenido de este Aviso de Privacidad en el Sitio Web.

6. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.

En caso de que se presente una controversia que se derive del presente Aviso de Privacidad, las partes intentarán primero resolverla a través de negociaciones de buena fe, pudiendo ser asistidos por un mediador profesional. Si después de un máximo de 30 (treinta) días hábiles de negociación, las partes no llegaren a un acuerdo, se estará a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, aceptando las partes la intervención que pudiere tener el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx