TÉRMINOS GENERALES
SIGPACK, S.A. de C.V., con domicilio en Juan Salgado Almazán, N° 108. Col Parque Industrial Exportec II, San Pedro Totoltepec, Toluca, Estado de México, C.P. 50223 (en adelante «Sigpack”) pone a disposición del público en general el uso de su sitio web, https://boxibag.mx (en lo sucesivo el “Sitio”), cuya utilización estará sujeta en todo momento a los presentes términos y condiciones de uso (en lo sucesivo los “Términos y Condiciones de Uso”). La sola utilización del Sitio atribuye al público en general la condición de usuario (en lo sucesivo el “Usuario” o los “Usuarios”) e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y Condiciones de Uso en el momento mismo en que el Usuario acceda al Sitio. Este instrumento describe precisamente los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Sigpack consistentes en la venta de productos sustentables, para los Usuarios dentro del Sitio.
A través de la aceptación de los principios y reglas aquí definidas, Usted podrá comprar todos los productos comercializados en el Sitio.
Cualquier trasgresión a estos Términos y Condiciones de Uso por parte de un Usuario (incluyendo, pero no limitándose a la comisión de actos que, a criterio exclusivo de Sigpack, constituyan conductas abusivas, inapropiadas o ilícitas) generarán el derecho en favor de Sigpack de, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, suspender o terminar la prestación de los Servicios y/o de retirarle o denegarle el acceso al Sitio al Usuario trasgresor.
El Sitio puede ser utilizado únicamente con fines lícitos. El contenido, información y/o material que Sigpack pone al alcance de los Usuarios a través de este Sitio contiene elementos amparados por normas de propiedad intelectual, incluyendo protección de software, fotografías, logos, diseños, imágenes gráficas, música y sonido, sin que esta descripción implique limitación de naturaleza alguna. Se encuentra terminantemente prohibido cualquier tipo de copia, distribución, transmisión, retransmisión, publicación, impresión, difusión y/o explotación comercial del material y/o contenido puesto a disposición del público a través de este Sitio, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de Sigpack o, en su caso, del titular de los derechos de propiedad correspondientes. El incumplimiento de lo aquí mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y sanciones penales que pudieran corresponder. Asimismo, se encuentra prohibida la publicación y/o distribución de cualquier material que resulte obsceno, inapropiado, difamatorio o que pudiera resultar violatorio de los derechos de cualquier tercero o resulte contrario a las políticas generales de Sigpack y/o al ordenamiento jurídico vigente.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Al ingresar y utilizar este Sitio propiedad de Sigpack, el Usuario está aceptando expresamente los términos y condiciones de uso contenidos en este contrato, utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal.
En adición a los presentes Términos y Condiciones de Uso, en el tratamiento de sus datos personales, el Usuario se sujeta al Aviso de Privacidad también contenido en el Sitio.
En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de uso de este contrato, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio.
En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos términos y condiciones de uso, Sigpack podrá cancelar su uso, así como excluir al Usuario de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.
CONDICIONES PARA INGRESAR AL SITIO
Para el debido ingreso al Sitio, los Usuarios deberán contar con equipos e instalaciones necesarias para su conexión a Internet (computadora, teléfono, modem, programas, etc.), siendo el uso de estos equipos total responsabilidad de los mismos.
Sigpack está exento de cualquier responsabilidad que ocurra por interrupciones o suspensiones del servicio de acceso a Internet ocasionadas por la falla en el sistema de telecomunicaciones, en el suministro de energía eléctrica, casos fortuitos o de fuerza mayor o una acción de terceros que puedan inhabilitar los equipos que suministran el acceso a la red. Por lo anterior, Sigpack no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet; asimismo, tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago de daños o perjuicios, en virtud de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.
Sigpack no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Sigpack; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Sigpack no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio.
PRECIOS Y ESPECIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS
Toda la información relacionada con precios, Productos y servicios en el Sitio están sujetos a cambio sin previo aviso. Sigpack se reserva el derecho de hacer ajustes de precios y Productos por razones que incluyen pero no están limitadas a, cambios en las condiciones del mercado, Productos descontinuados, falta de disponibilidad, cambios en los precios de los fabricantes y errores de publicidad.
Las descripciones y especificaciones de los productos se muestran en el Sitio y en sus empaques respectivos y pueden cambiar sin previo aviso.
Los precios publicados son importes netos en pesos mexicanos y no incluyen gastos de envío, cargos por manejo, impuestos y/o aranceles.
COMPRA DE LOS PRODUCTOS.
Para poder realizar la compra de los productos seleccionados, el Usuario deberá realizar el pago de los mismos, impuestos y gastos de envío correspondientes, a través de los proveedores de servicios de pagos que se ponga a su disposición en el Sitio. El Usuario solamente podrá comprar productos a través del Sitio para ser entregados en un domicilio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos, dentro de las áreas de cobertura de entrega de Sigpack vigentes al momento de la compra.
Realizada la compra por el Usuario, mediante la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso, Sigpack enviará un e-mail al Usuario informando los detalles de la compra realizada.
PAGO
El pago de los productos adquiridos en el Sitio Web serán efectuadas mediante la pasarela de Openpay, que es el procesador de pagos. La pasarela de pagos ofrecida puede estar sujeta a modificaciones o cambios en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios.
La página web enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el Usuario.
PLAZO DE ENTREGA
La entrega de los productos adquiridos en el Sitio se realizará en la dirección registrada por el Usuario en el campo ‘dirección de entrega’, en el plazo descrito por el propio Sitio, y desde que se confirme el pago de los respectivos productos.
El plazo descrito en el Sitio es una estimación, de esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor. En caso de atrasos en las entregas, Sigpakc le informará al Usuario para que tenga conocimiento.
El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago. Los productos serán enviados y entregados al Usuario por terceros (en lo sucesivo «Empresas Transportadoras»). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para el envío y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras mismas que se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones de Uso.
El costo del envío se sumará al valor de la mercancía adquirida y será calculado e informado al Usuario antes de la confirmación de la compra. El costo del envío podrá depender de factores como el peso total de la mercancía, la distancia y el tipo de entrega.
En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor que puedan retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio, Sigpack estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.
En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en el plazo declarado por Sigpack, deberá ponerse en contacto con la Sigpack a través del área de atención a clientes para conocer el estado de su pedido.
Sigpack sugiere que el Usuario verifique la integridad, cantidad, medidas, capacidades y/o tamaños de los productos antes de confirmar la compra ya que por atención a nuestras certificaciones de inocuidad alimentaria no se aceptan devoluciones. Si al momento de recibir los productos el empaque y productos están dañados, se pide que no reciba la entrega por parte de las Empresas Transportadoras y que se comunique inmediatamente con el área de atención a clientes de Sigpack.
FACTURACIÓN
El Usuario podrá solicitar la facturación de las compras realizadas en el Sitio. En caso de personas físicas, la factura sólo podrá emitirse a nombre del titular del método de pago utilizado para efectuar la compra.
El Usuario podrá solicitar su factura dentro del mismo mes calendario en el que se efectuó la compra, mediante correo electrónico a ventasboxibag@sigpack.com.mx
Al solicitar la factura será necesario que el Usuario proporcione los siguientes requisitos fiscales: i) Número de orden, ii) Constancia de Situación Fiscal actualizada, no mayor a 3 meses, iii) Cédula Fiscal, iv) Uso de CFDI, v) Forma de Pago y vi) E-mail donde se le hará llegar la factura.
Una vez emitida la factura correspondiente, no se podrá re-facturar.
ATENCIÓN A CLIENTES
Para cualquier duda o aclaración en relación con los productos, o en los supuestos en los que lo prevean estos Términos y Condiciones de Uso, el Usuario podrá contactar al área de atención a clientes a través de la Línea Servicio al cliente Sigpack 7222731048 o 7221526517 o mediante correo electrónico a ventasboxibag@sigpack.com.mx.
OTROS
Los Usuarios que en lo personal o por medido de su representante aceptan los presentes Términos y Condiciones de Uso mediante el acceso al sitio de https://boxibag.mx se sujetan plenamente y sin reserva alguna a todos y cada uno de los términos y condiciones aquí contenidas.
Cualquier duda sobre el tenor de las disposiciones aquí previstas, podrá ser aclarada en nuestro Servicio de Atención al Cliente del Sitio, por medio de envío de e-mail al correo electrónico ventasboxibag@sigpack.com.mx.
En el caso de que cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones de Uso del Sitio sea declarada nula, las demás cláusulas permanecerán vigentes y serán interpretadas llevándose en consideración la voluntad de las partes y la finalidad de las mismas presentes en el referido término.
Sigpack podrá no ejercer alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de Sigpack, o prescripción de la acción que corresponda a cada caso.
Sigpack se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio, así como los presentes Términos y Condiciones de Uso. Por eso, Sigpack recomienda al Usuario lea atentamente dichos Términos y Condiciones de Uso cada vez que acceda al Sitio.
Los productos que se vendan a través del Sitio cuyo dominio es de Sigpack, corresponden a SIGPACK GROUP, S.A. de C.V., por lo cual la venta de los mismos serán facturados a esta razón social.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos y condiciones de uso se interpretarán y regirán por la legislación vigente de Toluca, Estado de México. Para todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento del presente contrato las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Tribunales competentes de Toluca, Estado de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
